COME SPEDIAMO I NOSTRI PACCHI?
Tutti i nostri prodotti possono essere spediti in tutto il mondo e i pacchi sono tenuti molto sicuri e molto discreti.
Il nome della nostra organizzazione o qualsiasi cosa che implicherebbe che il contenuto farmaceutico è all’interno non è mai usato sui nostri pacchi. Questo assicura spedizioni sicure e discrete fino alla vostra porta di casa.
La dimensione del pacco non è mai sovradimensionata in modo da ridurre qualsiasi sospetto inutile riguardo al contenuto del pacco. Se l’ordine è troppo grande per entrare in un solo pacco, sarà automaticamente diviso in due o più pacchi e inviato come pacchi separati più piccoli in tempi leggermente ritardati tra loro. Questo assicura che i pacchi non arrivino per il trattamento al controllo doganale nello stesso momento, il che potrebbe altrimenti portare al sequestro di entrambi i pacchi se uno di essi venisse trovato sospetto e ispezionato.
A causa della vasta gamma di prodotti che offriamo, i tuoi pacchi vengono spediti da vari paesi europei a seconda di dove si trova lo stock attualmente disponibile.
COME SPEDIAMO GLI ORDINI ALL’INGROSSO/GRANDI?
Come detto, di solito l’ordine è diviso nel numero necessario di pacchetti separati più piccoli, a seconda delle dimensioni del vostro ordine. Garantiamo comunque lo stesso livello di discrezione a prescindere dalle dimensioni dell’ordine. Se hai un ordine di grandi dimensioni, puoi anche aspettarti che i pacchi arrivino a casa tua uno o due giorni di distanza l’uno dall’altro, perché vengono inviati direttamente dal paese in cui si trova il magazzino originale del produttore in Europa, e non da un deposito centralizzato.
QUAL È IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?
Il costo della spedizione standard è di 24€. Se il tuo ordine è superiore a 540€, allora il costo della spedizione è gratuito!
POSSO CAMBIARE IL MIO ORDINE DOPO CHE È STATO EFFETTUATO?
Se il tuo ordine è stato inviato attraverso il nostro webshop ma non è ancora stato pagato, puoi modificare il tuo ordine accedendo al tuo account e selezionando “MODIFICA ORDINE” per l’ID dell’ordine che vorresti modificare. Sfortunatamente, una volta che hai già pagato il tuo ordine e noi abbiamo imballato e spedito il tuo pacco, non saremo in grado di apportare alcuna modifica all’ordine.
Fortunatamente, se il tuo ordine è già stato pagato ma non l’abbiamo ancora spedito, puoi ancora aggiungere o rimuovere un articolo dall’ordine creando un ticket di supporto e chiedendo al nostro team di assistenza clienti di effettuare le modifiche desiderate. Ricordati di includere l’ID dell’ordine nel tuo messaggio quando invii il ticket di supporto.
Quanto successo hanno le vostre consegne?
Vi assicuriamo che tutti i nostri pacchi sono spediti con la massima discrezione e che tutti i prodotti sono imballati con estrema cura sia per proteggere gli articoli che vengono danneggiati durante il trasporto, ma anche per non sollevare alcuna attenzione indesiderata che potrebbe rivelare il contenuto dei pacchi.
Abbiamo un record virtualmente impeccabile di ottenere i nostri pacchi ai nostri clienti con successo, con quasi tutti loro che ricevono i loro pacchi senza alcun problema lungo la strada. Questo è dovuto principalmente alla nostra esperienza nell’imballaggio discreto degli articoli, e nel dare sempre lo stesso livello di attenzione e cura ad ogni ordine per ogni cliente.