Per domande riguardanti i nostri prodotti, si prega di contattare direttamente il nostro team inviando un ticket di supporto attraverso il modulo di contatto in fondo alla pagina.
Per qualsiasi domanda riguardante lo stato del tuo ordine, il pagamento o la consegna, probabilmente, le informazioni o le risposte che stai cercando sono già disponibili nelle seguenti sezioni:
CONTROLLA LO STATO DEL TUO ORDINE
Inserisci il tuo indirizzo e-mail e l’ID dell’ordine in questo sito per controllare se il tuo pagamento è stato rifiutato, se è in attesa di verifica o se è già stato approvato.
Una volta che il tuo pagamento è stato verificato, qui puoi anche controllare se il tuo ordine è pronto per essere spedito o se è già stato spedito.
Se è stato sequestrato dalla dogana e hai diritto alla rispedizione gratuita, qui potrai anche rimanere aggiornato sullo stato del tuo ordine rispedito.
TROVA IL TUO CODICE DI TRACCIAMENTO
Il tuo codice di monitoraggio diventa attivo 2-5 giorni dopo che il tuo pagamento è stato verificato e il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino.
Il nostro negozio ti invierà automaticamente via e-mail il tuo codice di tracciamento della consegna. Tuttavia, se non hai ricevuto l’e-mail, puoi anche accedere alla pagina IL MIO ACCOUNT sul nostro sito web, e poi navigare su Cronologia ordini per trovare il codice di monitoraggio.
RINTRACCIARE UNA CONSEGNA IN ITALIA
Usa questo sito web per seguire lo stato della tua consegna se viene consegnata ad un indirizzo Italia.
Ti raccomandiamo anche di registrare il tuo indirizzo email sul loro sito web per ricevere notifiche regolari ad ogni passo del percorso.
RINTRACCIARE UNA CONSEGNA FUORI DALL’ITALIA
Su questo sito web, puoi facilmente seguire lo stato della tua consegna in qualsiasi fase del processo, sia che venga consegnata a un indirizzo non italiano, sia che venga importata in Italia ma non abbia ancora raggiunto il confine italiano.
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