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Domande frequenti (FAQ)

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Dopo la verifica del pagamento, l'ordine viene spedito entro 1-5 giorni. Il tempo medio di consegna è di 7-20 giorni. Gli ordini di grandi dimensioni possono essere divisi in più pacchi che arrivano in momenti diversi. La spedizione costa 32,30 € per ordine ed è gratuita per gli ordini superiori a 450 €. Per saperne di più, consulta Informazioni sulla spedizione.

Sì. Il nostro nome o qualsiasi indicazione del contenuto non compaiono mai sul pacco. I pacchi non sono mai sovradimensionati e sembrano normali spedizioni di un negozio online.

Sì. Il negozio ti invia automaticamente il codice di tracciamento via e-mail. Il codice diventa attivo 2-5 giorni dopo la verifica del pagamento e la spedizione dell'ordine dal magazzino. Se non l'hai ricevuto, inviaci un ticket di supporto.

Se il tuo pacco ha più di 15 giorni di ritardo rispetto alla data di consegna prevista, contattaci tramite un ticket di supporto indicando il numero dell'ordine. Un pacco in ritardo di oltre 30 giorni è considerato perso e lo rispediamo secondo la nostra politica di rispedizione.

Sì. Vendiamo solo prodotti originali direttamente dai produttori e garantiamo, insieme al produttore, la loro qualità e autenticità. Guarda i nostri video di disimballaggio dal nostro magazzino.

Sì, offriamo sconti sui grandi acquisti, anche quando ordini insieme ai tuoi amici della palestra. Contattaci tramite un ticket di supporto per ricevere un'offerta su un ordine di grandi dimensioni. Inoltre, per ogni 5 confezioni dello stesso prodotto, una in più è in omaggio.

Sì, finché l'ordine non è stato spedito. Inviaci un ticket di supporto con il numero dell'ordine e le modifiche desiderate. Una volta spedito il pacco, l'ordine non può più essere modificato.

No, non c'è alcun importo minimo. Puoi ordinare anche un solo prodotto, ad esempio come piccolo ordine di prova.